Musculi - Privacy beleid

Privacy beleid

Lees het privacy beleid met zorg. De voorwaarden kunnen veranderd zijn sinds uw laatste bezoek aan deze website. Door het bezoeken van http://www.musculi.com ("de website") en/of het registreren van op de website, accepteert u en gaat u akkoord met het privacy beleid. Uw privacy en bescherming zijn belangrijk voor ons.

Deze mededeling geeft het Musculi privacy beleid weer met betrekking tot informatie aan ons gegeven door bezoekers van de website. Ons privacy beleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie registreren en gebruiken. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie die wij verwerven en gebruiken niet doorgegeven wordt aan derden. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over ons privacy beleid, neem dan contact met ons op via info@musculi.com.

De website bevat links naar websites van derden. Musculi garandeert de bescherming van uw privacy en de inhoud van deze websites niet. Lees aandachtig het privacy beleid van deze websites alvorens in te stemmen met de voorwaarden of het gebruik van deze websites. Dit privacy beleid treedt in werking met ingang van 1 februari 2015 voor elk gebruik van de website na die datum. Musculi kan deze af en toe aan te passen aan de eisen en veranderingen in onze informatie.

Aangepaste voorwaarden treden automatisch in werking zeven dagen na hun publicatie op de website. Elke toekomstige aanpassing aan dit privacy beleid zal op de website geplaatst worden en, indien dit geacht wordt, verzonden worden per e-mail. Door het gebruik van deze website en/of het registreren, geef je persoonlijke informatie door. Musculi garandeert dat deze informatie wordt verwerkt volgens de Belgische wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de privacy en de verwerking van persoonsgegevens.

In- en uitschrijven

Bij het doorgeven van uw persoonlijke informatie aan Musculi, kunt u zich op elk gewenst moment uitschrijven en als zodanig uw voorafgaande toestemming annuleren.

Toegang tot uw persoonlijke gegevens

Je hebt het recht om toegang te krijgen tot al uw persoonlijke gegevens die door ons verwerkt zijn. Elk verzoek om toegang te verkrijgen kan u een toeslag van €10 kosten, om bij te bijdragen in de kosten die wij maken om u te voorzien van de gegevens die wij over u hebben. Musculi is gedwongen om u een redelijke en eenvoudige toegang tot uw gegevens te verlenen, zodat u onnauwkeurigheden kunt identificeren die vervolgens gecorrigeerd kunnen worden door ons. U kunt zich aanmelden voor de bijwerking of aanpassing van elke informatie die u via Musculi doorgegeven hebt door contact met ons op te nemen.

Geschillen

Bij een geschil, stuur een e-mail naar de Musculi klantenservice: info@musculi.com.

Informatie die we over u verzamelen

De informatie die wij verzamelen over u hangt af van uw activiteiten op onze website, of u zich hebt aangemeld of niet, en of u een aankoop gedaan hebt. Informatie die we kunnen verzamelen:

  • Contact gegevens zoals naam, adres en telefoonnummer
  • Aankoopinformatie, zoals credit card gegevens
  • Navigatie- en klikgedrag, de tijd van website bezoek, wanneer u uw winkelwagen verliet
  • Informatie over cookies (meer informatie over deze vindt u hieronder)
  • Informatie over uw computer en de verbinding, type browser en versie, IP-adres, operationeel programma en platform gegevens inbegrepen
  • Correspondentie met u
  • Klachten en aanverwante informatie
  • Door u verzonden informatie om deel te nemen aan promoties en/of wedstrijden
  • MUSCULI HOUDT GEEN KREDIETKAARD GEGEVENS BIJ WANNEER DE TRANSACTIE UITGEVOERD IS.

    Hoe verzamelen we persoonlijke informatie?

    Musculi verkrijgt informatie op drie manieren:

    1) Als u uw persoonlijke gegevens invoert op de website tijdens het plaatsen van een bestelling, wordt u gevraagd om standaard contactgegevens en financiële gegevens te geven om verder te gaan, uw aankoop te bevestigen en het doorsturen van uw bestelling. Wanneer u op de hoogte wenst te blijven via e-mail, zullen wij u vragen om uw e-mailadres op te geven.

    2) Door uw gegevens automatisch te verzamelen wanneer u de website bezoeken: zoals de meeste websites doen, maakt onze website gebruik van cookies om uw shopping ervaring te verbeteren. Een cookie is een data-element dat automatisch wordt omgezet door onze website om een instructie te geven op de harde schijf van uw pc of Mac wanneer uw browser onze website bezoekt. Cookies identificeren alleen een PC of Mac, niet de werkelijke gebruiker. Wanneer u de website bezoekt zonder in te loggen, zullen wij u niet om persoonlijke informatie vragen, maar enkel bepaalde informatie - zoals informatie over de computer en de verbinding, het type browser en versie, IP-adres, besturingssysteem, platform details en het tijdstip van het bezoek - worden automatisch verzameld. Deze informatie wordt verzameld telkens wanneer u de website bezoekt met het doel om de uitgevoerde activiteiten te voltooien en ondersteunen en voor het uitvoeren van anonieme gebruiker analyses en voor onderzoek en ontwikkeling.

    Wanneer u onze website bezoekt en inlogt, verzamelen we automatisch informatie over de door u bezochte pagina's, de tijd van uw bezoeken, de inhoud van uw winkelwagentje en soortgelijke informatie over uw surfgedrag op onze website.

    Af en toe voeren wij marktonderzoek en bedrijfsoptimalisatie activiteiten uit waaraan een derde partij helpt en de toegang verkrijgt tot de cookies van onze website. Sommige partnerorganisaties kunnen ook cookies gebruiken om uw aankopen en klikgedrag op onze website te onderzoeken. U kunt uw browser vragen om dec cookies uit te schakelen of om de cookies te laten zien wanneer u er een ontvangt zodat u zelf kunt beslissen om deze al dan niet te accepteren. Als u geen cookies van derden wenst te ontvangen, heeft dit geen effect op de werking van onze website, maar het kan uw gebruik van de website beïnvloeden of voorkomen dat u geniet van bepaalde voordelen en vouchers. Wanneer u geen cookies uitschakelt, zorg er dan voor dat u logt bij het beëindigen van de sessie op een gedeelde computer.

    3) Van derden: Musculi kan ook informatie over u verzamelen via derden, zoals nieuwe afleveradressen verworven van onze koeriers. Deze informatie wordt gebruikt om de leverings- en accountgegevens aan te passen. We kunnen ook informatie over uw kredietgeschiedenis bij onze banken die we gebruiken om fraude op te sporen te verwerven.

    Hoe wij u identificeren

    Zoals hierboven reeds vermeld, ontvangen wij elke keer dat uw browser onze website bezoekt automatisch bepaalde gegevens over u die wij opslaan door het gebruik van een cookie op uw computer. Er worden twee soorten cookies gebruikt op onze website:

    1. Sessie cookies (die blijven in het cookie-bestand van uw browser, zolang u op de website blijft) worden gebruikt:

    • om het gebruik van uw informatie op alle pagina's van onze website toe te staan, zodat u deze niet hoeft in te voeren wanneer u een andere pagina bezoekt.
    • om u in staat te achten uw winkelwagentje tijdens elk bezoek aan onze website te behouden.
    • om u binnen de registratie of log-in-modus te voorzien van toegang tot opgeslagen informatie.

    2. Lange termijn cookies (deze blijven in het cookie-bestand van uw browser voor een langere periode en slaan basisgegevens op) om ons te helpen bepalen of u onze website eerder op dezelfde computer hebt bezocht en zo ja, ons toestaat om persoonlijke gegevens die u ons in het verleden hebt gegeven, voor het verzamelen van hoe vaak u gebruik gemaakt hebt van onze website, wat u zoekt en wat u gekocht hebt, om u gepersonaliseerde inhoud weer te geven, zelfs wanneer u zich niet aanmeldt.

    • e-mails. Als u ons uw e-mailadres hebt gegeven, zullen we in staat zijn om dit e-mailadres te koppelen aan uw vorige surf- en de aankoopervaringen, ook wanneer u niet inlogt. Op deze manier weten we of u onze herinneringse-mails ontvangen hebt en zijn wij in staat zijn om dit te koppelen aan andere contactgegevens die u ons hebt gegeven.

    Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

    De belangrijkste reden waarom we uw gegevens verzamelen en opslaan is om uw bestellingen en geleverde producten te controleren, betalingen te autoriseren, facturen te machtigen, uw vragen te beantwoorden, contact met u opnemen over producten en promoties, producten aanraden waarvan we denken dat ze interessant voor u kunnen zijn en, in het algemeen, uw account bij te houden en bij te werken en om onze website te verbeteren. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens vrijgeven aan elk lid van onze groep, dat wil zeggen Musculi en al haar verbonden vennootschappen, zoals vastgelegd in artikel 11 van het Wetboek van Vennootschappen. Wij gebruiken uw gegevens ook voor marketing en bedrijfsontwikkeling doeleinden.

    Naast het gebruik van uw persoonlijke gegevens om geplaatste bestellingen te verwerken, zal Musculi eveneens uw e-mailadres registreren in zijn e-mail-update service. Als u geen updates of marketing informatie wenst te ontvangen dan kunt u gebruik maken van de link om u af te melden, die je onder elke promotie e-mail van Musculi kunt vinden. Wanneer u akkoord gaat met het ontvangen van marketing materiaal op het tijdstip van registratie, maar wenst uit te schrijven later, kunt u dit op elk moment doen. Wij kunnen uw IP-adres gebruiken om u te identificeren en demografische gegevens over u verzamelen, die we gebruiken om ons te helpen om fraude en identiteitsproblemen op te sporen.

    Gebruik van informatie door derden

    Musculi verkoopt uw gegevens niet aan derden. Soms kunnen we klantinformatie delen met derden zoals hieronder beschreven:

    • Bij de verkoop van goederen kunnen wij persoonlijke informatie vrij geven.
    • Wanneer Musculi goederen verkrijgt via derden, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde partijen.
    • Musculi organiseert wedstrijden op de website in samenwerking met derde partijen; wij kunnen u vragen of u gecontacteerd wenst te worden door deze derden in het kader van hun producten en diensten.
    • Als u expliciet vermelden dat u dergelijke informatie wenst te ontvangen, zullen we uw persoonlijke gegevens doorgeven.
    • Musculi verzamelt statistieken over uw internetverkeer, aankopen en andere commerciële informatie die wij doorgeven aan derde partijen om ons te helpen bij het optimaliseren van onze diensten. Deze informatie kan niet worden gekoppeld aan individuele personen.
    • We verwerken ook demografische informatie om de website op uw interesses af te stemmen en kunnen deze informatie met derden te delen, zodat zij een betere klantenanalyse kunnen opstellen van onze klanten en hun koopgedrag.

    Door aan te kopen via de website geeft u Musculi toestemming om uw persoonlijke gegevens om uw bestelling aan derden door te geven bv. banken, koeriersdiensten,...

    U geeft ook ons toestemming om informatie uit te wisselen met andere bedrijven om fraude en misbruik te helpen voorkomen. Musculi kan ook persoonlijke informatie met koeriers of andere verantwoordelijke personen wisselen wanneer ze contact met u willen opnemen om uw levering te controleren of te regelen.

    Musculi kan uw persoonlijke gegevens doorgeven wanneer dit noodzakelijk is om zich aan de wet te houden of om te helpen bij gerechtelijke onderzoeken of om onze goederen en rechten te beschermen. In het onwaarschijnlijke geval dat Musculi wordt verkocht of dat bezittingen worden overgedragen aan derden, zullen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan als een waardevolle aanwinst. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan de opvolger in het belang van de vennootschap. Hierbij gaat u akkoord met deze overdracht mocht dit zich toch voordoen.

    Veiligheidsmaatregelen

    Als onderdeel van ons beleid om u te beschermen tegen creditcardfraude, voeren we veiligheid check-ups op onze orders. Dit kan gedaan worden op verschillende manieren, onder andere door u op te bellen voorafgaand aan de verwerking van uw bestelling.

    Bescherming website: Musculi past standaardprocedures toe om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen tijdens de transactie, waaronder firewalls en beveiligingssoftware. Is uw internetverbinding veilig? In dit geval wordt de betaling verzonden via een beveiligde verbinding met gebruik van een 128-bit certificaat. Dit betekent dat de informatie wordt gecodeerd en niet kan gelezen worden door iemand anders dan Musculi en personen die gemachtigd zijn door ons.

    Je kunt zien dat de webpagina's beveiligd zijn wanneer het adres in de adresbalk verandert van http:// in https://. Je ziet ook een hangslot symbool of toets aan het begin of einde van de browser. Sommige computers voorkomen dergelijke beveiligde verbinding, om een bestelling te kunnen plaatsen. Musculi moet een minder veilige verbinding voorzien voor klanten die te maken hebben met dit probleem. Als u wilt, kunt u de standaard server gebruiken om uw bestelling te plaatsen. Voordat dit probleem opgelost kan worden, moet u zich bewust zijn van het feit dat uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven zonder gecodeerd te zijn. Helaas kan Musculi niet aansprakelijk zijn voor het verlies van gegevens als gevolg van het gebruik van een onveilige verbinding. Hoewel de beveiligde encryptie die we gebruiken als veilig wordt beschouwd, op internationaal niveau, kan Musculi niet aansprakelijk worden gesteld mocht dit encryptie zou verbroken worden.

    Wees uiterst voorzichtig bij het bezoek aan onze website of een e-commerce site voor die kwestie. Zorg ervoor dat niemand uw wachtwoord (als u dit gebruikt) weet. Wanneer u uw aankoop hebben doorgegeven, raden we u aan alle browsers te sluiten om ervoor te zorgen dat al uw vertrouwelijke informatie wordt gewist.

    Kredietkaart informatie

    MUSCULI HOUDT GEEN KREDIETKAARD GEGEVENS BIJ WANNEER DE TRANSACTIE UITGEVOERD IS. MUSCULI SLAAT DE DATUM, DE KOPER EN HET BETAALDE BEDRAG BIJ EEN TRANSACTIE BIJ MAAR ZAL DEZE GEGEVENS NOOIT TOEVOEGEN AAN ANDERE INFORMATIE.

    Waar gaan we redden persoonlijke gegevens?

    De informatie die wij over u verzamelen, kan worden doorgegeven en opgeslagen. Het kan ook gebruikt worden door personeel en verantwoordelijke derden voor levering of distributie. Door het ingeven van uw persoonlijke gegevens, gaat u akkoord met deze overdracht, archiveren of proces. Musculi zal alle nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacy beleid.