Musculi - Veelgestelde vragen

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden?

Wij hebben een veilig online betalingssyteem voor Visa, MasterCard, Ban contact, Mister Cash, Maestro, Diners Club, Ogone, iDeal en PayPal.


Is de BTW inbegrepen in de prijs?

BTW is altijd inbegrepen in de prijs van Musculi producten.


Wat zijn de voorwaarden voor gratis levering?

Wij verzenden gratis naar de meeste landen binnen Europa. De gratis levering hangt af van de aankoopprijs van uw bestelling en het land waarin u verblijft.

Zie onderstaande tabel:

LandGratis levering vanafBetaalde leveringsvergoeding
België €35 €5,99 (Parcel shop: €4,99)
Nederland, Luxemburg €35 €6,99 (Parcel shop: €5,99)
Duitsland, Verenigd Koninkrijk €50 €8,99 (Parcel shop: €7,99)
Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Monaco €50 €12,99
Ierland €50 €14,99
Italië, Tsjechië, Estland, Hongarije, Litouwen, Letland, Polen, Zweden, Slovenië, Slowakije €75 €16,99
Spanje, Portugal, Finland, Bulgarije, Kroatië, Noorwegen, Roemenië €100 € 29,99
Griekenland €125 € 44,99

 

Wanneer mag ik mijn levering verwachten na het plaatsen van mijn bestelling?

Ons doel is om uw producten zo snel mogelijk te leveren. Leveringstijden kunnen variëren tussen landen.

Zie onderstaande tabel:

LandGeschatte leveringstijd
België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk 1 werkdag
Denemarken 2 werkdagen
Oostenrijk, Hongarije 2 - 3 werkdagen
Verenigd Koninkrijk, Italië, Litouwen 2 - 4 werkdagen
Zweden, Estland, Finland 2 - 5 werkdagen
Ierland, Slowakije, Tsjechië 3 werkdagen
Polen, Slovenië, Roemenië 3 - 4 werkdagen
Spanje 3 - 5 werkdagen
Noorwegen 3 - 6 werkdagen
Letland, Bulgarije 4 werkdagen
Kroatië 4 - 7 werkdagen
Griekenland 5 werkdagen

 


Hoe weet ik zeker dat de producten betrouwbaar en veilig zijn?

Potten
Alle potten zijn verzegeld met een externe Musculi zegel om de nek en een interne zegel in het deksel. De Musculi zegel bevat het Musculi logo.

Zakken
Alle zakken zijn gepersonaliseerde Musculi zakken met een interne sluiting en een externe verzegeling over de wijdte van de zak.

Indien u een product ontving zonder de Musculi verzegeling, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud.
Voor de distributie van onze producten werken wij momenteel met DPD, een bekende en veilige distributeur.


Met wie neem ik contact op wanneer ik problemen het met mijn bestelling/pakje?

Als u vragen, bedenkingen of verzoeken hebt in verband met Musculi producten of een geplaatst order, kunt u altijd contact op nemen met het Musculi team door het webformulier op onze contactpagina in te vullen of door te mailen naar info@musculi.com. Van 09:00 tot 16:00 op weekdagen kunt u ook contact op nemen via de live chat op onze shop.


Is het veilig om Musculi producten te nemen indien ik zwanger ben?

Alle Musculi producten zijn gemaakt met hoge kwaliteitsproducten, met de hoogste veiligheidsnormen en hygiëne. Wij raden u steeds aan om advies in te winnen bij uw dokter indien u zwanger bent of lijdt aan een aandoening.


Ik ben niet zeker over het gebruik van een Musculi product. Wie kan ik contacteren om me hierbij te helpen?

Wij noteren steeds het aanbevolen gebruik op de labels van de Musculi producten en op de Musculi webshop. Mocht u meer vragen hebben, kunt u steeds e-mailen naar info@musculi.com of het webformulier van onze contactpagina invullen. Van 09:00 tot 16:00 op weekdagen kunt u ook contact op nemen via de live chat op onze shop.


Is het mogelijk om een recensie te schrijven over een Musculi product?

U kunt een score geven en een recensie schrijven voor elk product op onze shop. Recensies zijn welkom zodat u uw Musculi ervaring kunt delen met andere klanten. Alle recensies zijn onderworpen aan goedkeuring door het website personeel.


Ik wil ook een dieet of een trainingsschema om meer resultaten te behalen. Kan Musculi mij dit aanbieden?

Voor diëten en trainingsschema’s adviseren we u om onze hoofdwebsite te bezoeken. Daar hebben we een grote database aan recepten, diëten en trainingsprogramma’s opgelijst.